いつも身近な楠病院。地域のかかりつけ病院・久留米市日吉町にある「いつもあったかい」入院可能な診療施設。

接遇研修 ~PDCAサイクルについて~

接遇研修 ~PDCAサイクルについて~

接遇研修 ~PDCAサイクルについて~

2019/09/21

9/19(木)に秋吉美和先生に接遇研修をして頂きました。
研修内容はPDCA(Plan:計画、Do:実行、Check:検討・評価、Action:改善)について学ばさせていただきました。
部署別に分かれ、個人のPDCAを作成し、そこから部署別で新たにPDCAを作成していきました。
部署別に改めてPDCAを確認することができ、より団結力が高められたと思います。
また、今回作成したPDCAサイクルを部署ごとにフィードバックをしていきたいと思います。

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2019/12/03

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2019/11/26

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接遇研修 ~PDCAサイクルについて~

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2019/09/21

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令和元年7月25日認知症研修を行いました。講師はいちょうの杜堀江様です。 今回の研修では、食事介助の仕方を実践しました。認知症の方の接し方について学びました。 研修で学んだ事を次に繋げたいと...

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